Wie trainieren Sie eigentlich die emotionalen Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter?
Ziemlich wirkungslos: Freundlichkeit "predigen" Besser: Die Teilnehmer erleben und zeigen selber ihre Potentiale.
Noch besser: Die Teilnehmer erhalten systematisch Bestätigung durch ihre Selbsteinschätzung und durch kollegiales Feedback!
Am besten: Sie setzen - als Moderator - dieses Trainings-Set ein, wann immer Sie emotionale Qualifikationen fördern wollen - und die Teilnehmer trainieren selber!
Auch als Personal-Auswahl-Instrument und als Übungsteil im Assesment-Center geeignet (Wirtschaft & Weiterbildung 5/98, S. 32-33)